Vacature Medewerker Klantenservice

Onderdeel van Florys Groep

• Brys

Medewerker klantenservice

24 -

32

Uren per week

Locatie

Met uitzicht op de skyline van Rotterdam heb jij in deze rol als Helpdeskmedewerker veel contact met klanten. Nieuwsgierig? Lees dan snel verder!

Willemieke Hoogenboom -

Over de job

Vanuit het mooie kantoor in Capelle aan den IJssel heb jij in deze rol als Medewerker Klantenservice veel contact met klanten. Je hebt voornamelijk bedrijven aan de lijn, maar soms bellen consumenten ook in. Inhoudelijk help jij de klant (dit zijn veelal monteurs of installateurs) en geef jij passend advies over airco's en/of warmtepompen. Als geen ander weet jij de klant binnen no time het juiste antwoord te geven. De handleidingen van producten ken jij inmiddels praktisch uit je hoofd en ook voor de technischere vragen weet jij precies bij wie je zijn moet. Als Medewerker Klantenservice is jouw doel: op een rustige en heldere manier de klant weer een glimlach bezorgen. Heb jij ervaring in een vergelijkbare rol maar ben je technisch minder onderlegd? Geen probleem, er ligt een uitgebreid inwerktraject voor je klaar! Jouw belangrijkste werkzaamheden als Medewerker Klantenservice:

• Telefonisch, per mail óf whatsapp vragen van klanten beantwoorden
• Klanten voorzien van passend advies
• Intern schakelen om vraagstukken aan de juiste collega te koppelen
• Veelvoorkomende vragen en problemen signaleren en hier ook op acteren

Over het bedrijf

Onze klant is een groeiende organisatie in de airco- en ventilatie systemen, van productie tot service & onderhoud hebben ze alles in eigen beheer. Met een eigen productieafdeling in België hebben ze een flinke slagkracht om klanten te helpen in de hele Benelux. Ook buiten de Benelux werken ze in meerdere landen binnen Europa, maar ook daar buiten. In Nederland werken 200 enthousiaste collega's aan het succes van dit bedrijf. Een 'platte' bedrijfscultuur, met sportiviteit en gezelligheid op de werkvloer.

Je hebt het

• MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een technische omgeving of in ieder geval affiniteit met de techniek
• Je bent communicatief vaardig en bent servicegericht ingesteld
• Enige beheersing van de Engelse taal is een pre
• Je bent per direct beschikbaar tot en met april

Je verdient het

• Een goed startsalaris
• 25 vakantie + 8 ATV dagen per jaar
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km
• Werken bij een groeiend bedrijf!

Solliciteer als Medewerker klantenservice

Goede keuze! Solliciteer en zet de stap naar jouw nieuwe uitdaging!

Willemieke Hoogenboom -

Sollicitatieproces bij Brys

1

Reactie binnen 5 werkdagen

Functie:	medewerker klantenservice
Startdatum:	13-12-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Florys Groep via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.