Vacature Team Coach

Team Coach

Overig

Eneco - Rotterdam

40 uur

3-5 jaar/years

€52.000 - €74.000

Team Coach

Overig

3-5 jaar/years

Eneco - Rotterdam

€52.000 - €74.000

40 uur

• Leidinggeven aan een groep van 20-30 klantexperts

• Door je coachende stijl heb jij direct impact op de resultaten van je team

• Vrijheid, verantwoordelijkheid en uitstekende voorwaarden

Waarom kiezen voor Eneco?

Wij willen de energietransitie versnellen. Met ons One Planet plan hebben we de ambitie om in 2035 als eerste energiebedrijf C02-neutraal te worden. Van het aardgas af dus! Heel Nederland schakelt om. Naar slimmer, schoner en duurzamer. En iedereen heeft daarvoor zo zijn eigen reden. Sommigen dragen graag een steentje bij aan een beter klimaat. Anderen schakelen om omdat de buren het ook doen, of omdat ze blij worden van besparen. Bij Eneco willen we iedereen helpen om de volgende duurzame stap te zetten. En we zoeken de beste mensen die dat mogelijk kunnen maken. Mensen die enthousiast zijn over onze missie 'duurzame energie van iedereen' en die hun talenten verder willen ontwikkelen bij Eneco.

Dit ga je doen

Faciliteren en coachen van een zelf organiserend team!
Als Teamcoach ben je verantwoordelijk voor het coachen en faciliteren van een operationeel team (totaal ongeveer 20 -30 fte per team) binnen de afdeling Customer Care , om de excellente klantbeleving waar te maken en maximale waarde te creëren. De klant staat altijd centraal. De focus ligt op de klantreis met efficiënte en effectieve klantprocessen en het teamresultaat. Als teamcoach maak je deel uit van een team bestaande uit 6 collega teamcoaches , waarin jullie wekelijks je voortgang en hulpvragen met betrekking van de teams bespreken .

Gaat dit over jou?

Je hebt steeds verschillende snelle leercurves doorgemaakt en je kunt je nieuwe omgevingen en situaties snel eigen maken door grondige analyse. Je hebt lef, een hoog energie niveau, een positieve instelling en executiekracht. Zodat je de beoogde doelstellingen realiseert in een steeds sneller veranderende organisatie. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:

• HBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van zowel coachen als ook leidinggeven in een operationele (liefst klantcontact) omgeving;
• Je bent comfortabel in het geven en ontvangen van feedback en vervult hiermee een voorbeeldrol;
• Je kunt samenwerken, verbinding maken en luisteren, ook weet je door te vragen waar nodig;
• Je bent resultaatgericht en draagt zorg dat jouw team hun resultaten behaalt;
• Je hebt probleemoplossend en adaptief vermogen.

Je bent verantwoordelijk voor

• Het leidinggeven aan een team van 20-30 klantexperts binnen Customer Care
• Het zorgdragen dat je team de doelstellingen en resultaten behaalt;
• Het verder brengen van het team door continue verbetering, eigen ontplooiing en ontwikkeling te stimuleren. Je haalt hiermee het maximale uit het team en de teamleden;
• Alle HR aspecten behorende bij een leidinggevende rol (Perform & Grow gesprekken , ziekteverzuimdoelstellingen, etc.);
• Het creëren van een omgeving waar het team durft te experimenteren, fouten mag maken en hiervan leert.

Dit worden je collega's

Het bedrijfsonderdeel Customer Services - Customer Care is onderdeel van de Customer Organization en richt zich op integrale bediening waarbij de klant centraal staat. We ondersteunen de consumenten & zakelijk strategie in de transitie naar nieuwe businessmodellen. Wij bedienen en adviseren al onze klanten vanuit de klantreis , contract , factuur, betaling en productinformatie zodat deze moeiteloos kunnen verlopen tegen acceptabele kosten. Daarin werken we nauw samen met andere bedrijfsonderdelen binnen Customer Services, Commercie en onze Business Technology Organization.
De afdeling Customer Care met zo'n 210 interne medewerkers transformeert naar een flexibele en uitdagende organisatie waar collega's in teamverband samenwerken. Dit doen we op basis van het principe van agile werken, zodat we snel kunnen reageren op de klantbehoefte en ontwikkelingen in de markt.

Bruto jaarsalaris tussen de €52.000 en €74.000

Inclusief 8% vakantiegeld, goede pensioenregeling, voordelig sporten via Bedrijfsfitness Nederland en ouderschapsverlof.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Werken bij Eneco is voor iedereen

Onze klanten zijn divers, en wijzelf ook. Ruim 4.000 Eneco-talenten zorgen voor een open, fijne cultuur waarin iedereen kan groeien en bloeien. Zo creëren we de ideale voedingsbodem voor creatieve inzichten en innovatieve oplossingen. En die kunnen we goed gebruiken om onze ambitieuze missie waar te maken: klimaatneutraal zijn in 2035. Weet je wat het leuke is? Van talent hebben we bij Eneco nooit genoeg. Dus laat van je horen en solliciteer. Samen met jou gaan we voor duurzaam.

Werken bij Eneco is voor iedereen

Werk dat werkt voor jou en het klimaat

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collega's ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst. Please note, it is important for this position that you have good command, both written and spoken, of the Dutch language.
Wil je meer weten over deze vacature bij Eneco?

Met deze vacature willen wij zelf een nieuwe Eneco collega werven.

Functie:	team coach
Startdatum:	16-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	4012 – 5710
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Eneco via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.